Última atualização: 17/10/2026
Esta política explica quais dados pessoais a Lojinha Plus (lojinhaplus.com.br) coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Em resumo
- O que você digita nos nossos apps (vendas, clientes, estoque, faturamento do MEI, receitas e encomendas) fica guardado no seu aparelho. Nós não recebemos e não temos acesso a esses dados.
- Guardamos só o necessário para vender, liberar o seu acesso e dar suporte.
- Não vendemos dados pessoais e não usamos cookies de publicidade.
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é Lojina Plus, com endereço em Sinop MT. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail josuectsilva@gmail.com.
Dados que ficam só no seu aparelho
Os apps funcionam no navegador do seu celular ou computador e guardam as informações na memória do próprio aparelho:
- Lojinha: vendas, produtos, fotos, estoque, clientes, fiado e despesas.
- Receitas MEI: CNPJ, nome empresarial, município e valores de receita de cada mês.
- Preço Certo: insumos, receitas, encomendas, clientes e dados da sua confeitaria.
Esses dados não são enviados para o nosso servidor nem para terceiros. O arquivo de backup é gerado por você e fica onde você guardar. Se você apagar os dados do navegador ou desinstalar o app sem backup, eles se perdem e não temos como recuperar.
Se você cadastra dados das suas clientes nos apps (nome, telefone, compras, encomendas), você é a responsável por eles perante a LGPD. Nós apenas fornecemos a ferramenta, sem acesso a esses dados.
Dados que coletamos
| Dado | Quando | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e dados de cobrança pedidos no checkout | Na compra | Processar o pedido, emitir documentos fiscais e falar com você sobre a compra | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Pedidos e situação do pagamento (aprovado, reembolsado, cancelado) | Na compra | Liberar ou cancelar o acesso e fazer reembolsos | Execução de contrato |
| E-mail, código de acesso, apps comprados, identificador aleatório de cada aparelho ativado e datas de ativação | Na ativação do app | Conferir o acesso e aplicar o limite de aparelhos | Execução de contrato |
| Contagem de códigos digitados errado, por e-mail (apagada em 1 hora) | Na ativação do app | Impedir tentativas de adivinhar códigos | Legítimo interesse |
| Usuário e senha (guardada criptografada) | Se você criar conta no site | Acesso a Minha conta e aos seus apps | Execução de contrato |
| Endereço IP, data e hora de acesso ao site | Ao navegar | Segurança e registros exigidos pelo Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal |
| Mensagens que você manda ao suporte | Quando fala com a gente | Responder e resolver o seu pedido | Execução de contrato |
O identificador do aparelho é um código aleatório criado pelo app na ativação. Não é o número do telefone, o IMEI nem qualquer dado do aparelho, e só serve para o nosso sistema contar quantos aparelhos estão ativos.
Quando o aparelho está conectado à internet, o app confere com o nosso servidor, de tempos em tempos, se o acesso continua válido (por exemplo, se a compra não foi reembolsada). Nessa conferência vai apenas o comprovante de acesso (e-mail, app e identificador do aparelho), nunca os dados que você guardou no app.
Pagamento
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e não ficam com a gente: recebemos apenas a confirmação do pagamento e a forma usada. O Mercado Pago trata os seus dados conforme a política de privacidade dele, disponível no site do Mercado Pago.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para o serviço funcionar:
- Mercado Pago, para processar o pagamento, prevenir fraudes e fazer reembolsos;
- a empresa de hospedagem do site, onde ficam o site e o registro das compras;
- o serviço de envio de e-mails, para mandar a confirmação do pedido e o seu código de acesso;
- autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para publicidade.
Cookies e armazenamento no aparelho
O site usa cookies essenciais do WordPress e do WooCommerce para manter o carrinho, a sessão e o login. Na página de pagamento, o Mercado Pago pode usar cookies próprios para prevenir fraudes. Os apps usam o armazenamento do navegador para guardar os seus dados e o seu acesso no aparelho. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador. Sem os cookies essenciais, o carrinho e o login não funcionam.
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Pedidos e dados de cobrança | 5 anos após a compra, pelas obrigações fiscais |
| Registro de acesso aos apps | Enquanto a compra estiver ativa e, depois do cancelamento, pelo mesmo prazo dos pedidos |
| Registros de acesso ao site (IP, data e hora) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet |
| Conta no site | Até você pedir a exclusão, respeitados os prazos acima |
| Mensagens de suporte | Até 2 anos depois do último contato |
Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e uma cópia deles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- exclusão dos dados, exceto os que a lei manda guardar;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revisão de decisões tomadas só por meios automáticos.
Para exercer qualquer direito, escreva para josuectsilva@gmail.com ou chame no WhatsApp 66992576655. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu, como responder do e-mail usado na compra. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você pedir a exclusão do registro de acesso, o app deixa de poder ser ativado em aparelhos novos. Os aparelhos já ativados continuam com os dados guardados neles.
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Os comprovantes de acesso são assinados digitalmente, o número de tentativas de código é limitado e só a administração da loja acessa o painel. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Menores de idade
As compras no site são destinadas a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail a quem comprou.
Contato
Lojina Plus
Sinop MT
E-mail: josuectsilva@gmail.com · WhatsApp: 66992576655